Обработка данных на двух сайтах

Какие данные используются

При записи на встречу на pismenny.ru форма получает имя, email, тему разговора, выбранное время и длительность встречи и часовой пояс. IP-адрес временно используется для ограничения автоматических запросов и однократного приблизительного определения страны и города. Сам IP-адрес не сохраняется в карточке или календарном событии; в событие может попасть только определённая страна и город с пометкой о приблизительности.

В заявке на курс на practice.pismenny.ru используются имя, указанный вами Telegram или email, выбранный формат участия, необязательный вопрос или описание проекта, страница и метки перехода, с которых пришла заявка.

В закрытой анкете клиента на pismenny.ru используются имя, контакт, компания, роль, описание задачи и текущего процесса, ожидаемый результат, сведения о доступности данных, ограничениях, участниках и сроках. Пароль ограничивает доступ к анкете; ответы передаются в CRM Twenty для подготовки разговора о внедрении ИИ.

В заявке на услуги на aia-club.ru используются имя, контакт, компания и роль, описание рабочей задачи и опыт использования ИИ.

Для списка приглашений «Агенты в деле» на aia-club.ru используются имя, указанные вами email, телефон или Telegram, роль, компания или проект, описание практики с ИИ и кейс, которым вы готовы поделиться.

При заявке через Telegram-бота клуба используются ваш Telegram ID и ID личного чата, имя и фамилия из ответа, рассказ о работе с ИИ, источник перехода, время согласия и решение по заявке.

При поиске на pismenny.ru текст запроса передаётся серверу для поиска по документам. Он остаётся в адресе страницы и может сохраниться в истории вашего браузера. Сервер не сохраняет текст запроса в поисковой базе или аналитике. Для поиска по смыслу запрос передаётся через частный LLM gateway в OpenRouter, который направляет его провайдеру модели. При подготовке индекса туда же передаются фрагменты документов сайта, включая неопубликованные; в выдаче они доступны только владельцу после входа. Сейчас используется модель OpenAI через OpenRouter, без прямого подключения сайта к OpenAI API. Правила обработки данных зависят от OpenRouter и провайдера модели.

Зачем они нужны

Данные записи нужны для проверки свободного времени, создания и изменения календарного события, отправки приглашения участнику и уведомления Данилу.

Данные заявки на курс нужны, чтобы связаться с заявителем, ответить на вопросы, прислать ссылку на оплату и добавить участника в закрытый Telegram-чат курса.

Данные Telegram-заявки нужны, чтобы познакомиться с кандидатом, принять решение о вступлении, сообщить его в боте и создать карточку участника после принятия.

Данные заявки на услуги нужны, чтобы оценить задачу и ответить заявителю. Данные списка «Агенты в деле» нужны, чтобы подобрать участников под повестку, присылать приглашения и ссылки на созвоны и добавить участника в закрытый Telegram-чат.

Основание обработки — ваше согласие перед отправкой соответствующей формы. Данные не продаются и не используются для посторонних рекламных рассылок.

Какие сервисы участвуют

• Twenty хранит заявки на курс, на услуги и в список приглашений «Агенты в деле», чтобы Данил мог обработать их и связаться с заявителем.
• База клуба PostgreSQL хранит Telegram-заявку, решение и карточку участника. Рассказ кандидата доступен Данилу в закрытом разделе проверки заявок.
• CloudPayments принимает оплату на practice.pismenny.ru: получает email для чека и данные платежа; полные реквизиты карты вводятся только на странице CloudPayments и нам не передаются. CloudKassir формирует и отправляет кассовый чек.
• Google Calendar хранит событие и отправляет приглашение на указанный email.
• Telegram Bot API доставляет уведомления о встречах, принимает сообщения с заявкой в бот клуба и отправляет ответ кандидату. Переписка также хранится в Telegram по правилам этого сервиса.
• Яндекс Телемост используется для самого разговора, когда участник открывает ссылку встречи.
• ipwho.is получает IP-адрес при подтверждении записи и возвращает приблизительные страну и город; ошибка этого сервиса не мешает создать встречу.
• OpenRouter и провайдер модели создают векторы для поиска по смыслу. Запросы и фрагменты документов проходят через частный LLM gateway без передачи ключа провайдера в браузер.
• Яндекс Метрика и Вебвизор помогают понять, как используются публичные страницы. Поля форм помечены так, чтобы их содержимое не записывалось Вебвизором.

Запись пятничных созвонов

Включение в список приглашений не означает согласия на запись или публикацию вашего голоса, изображения и кейса. Условия записи сообщаются перед конкретным созвоном; публикация фрагмента согласуется с участниками отдельно.

Хранение и удаление

Календарное событие хранится в Google Calendar до его отмены или удаления. Вместе с именем и email оно может содержать приблизительные страну и город. На сервере сохраняются техническая запись бронирования и очередь уведомлений; имя, email, комментарий и приблизительное местоположение удаляются из очереди после успешной доставки уведомления в Telegram.

Заявки на курс, на услуги и в сообщество хранятся в Twenty, пока нужны для ответа, приглашений и ведения списка либо пока вы не попросите их удалить.

Текст Telegram-заявки хранится до завершения её рассмотрения: незавершённая заявка — до 30 дней после последнего действия, заявка на ручной проверке — до 90 дней. После отказа, отмены или истечения срока текст и данные заявки удаляются через 90 дней; сведения, связанные с карточкой участника, хранятся вместе с ней. Минимальные сведения о спаме удаляются через 30 дней. Текст принятой анкеты удаляется через 90 дней после решения. Карточка участника и сведения о согласии и решении нужны для работы клуба и хранятся до подтверждённого запроса на удаление.

Резервные копии базы клуба хранятся до 30 дней. После восстановления копии сроки удаления применяются повторно.

Чтобы исправить или удалить данные, календарное событие или запись из списка приглашений, напишите на danil@pismenny.ru с контакта, указанного в форме. По Telegram-заявке или карточке участника можно написать с аккаунта, с которого вы подавали заявку.

Данные в браузере

pismenny.ru запоминает выбранный часовой пояс в локальном хранилище браузера. После успешной записи сайт также сохраняет имя, email и тему разговора в собственном cookie на один год, чтобы подставить их при следующей записи. Cookie действует только в разделе записи; его можно удалить в настройках браузера.

Закрытая анкета до отправки сохраняет черновик ответов в локальном хранилище браузера и удаляет его после успешной отправки. Для доступа к анкете используется отдельный cookie сессии на семь дней.

Эти данные не являются рекламным идентификатором и не передаются сторонним системам аналитики формой записи.

Для статистики посещений pismenny.ru использует Яндекс Метрику. Счётчик работает на страницах сайта. Ему передаётся адрес страницы без произвольных параметров запроса; для переходов из методичек «Импульса» сохраняются только метки источника, формата, кампании и сферы. Текст поиска, данные формы записи и ссылки управления встречей в Метрику не передаются. Сервис может получать технические данные браузера и использовать свои cookie для подсчёта посещений.

aia-club.ru на время вкладки запоминает первую открытую страницу, referrer и стандартные UTM-метки. Они нужны, чтобы понимать источник заявки, и передаются в Twenty только при отправке формы. Контакты, IP-адрес, user-agent, идентификатор сессии и сырой query string в эту атрибуцию не добавляются.