SDLC
Жизненный цикл разработки программного обеспечения: путь от планирования изменения до реализации, проверки и выпуска.
PIR
Post-Incident Review — послеинцидентный разбор и его документ. Это часть управления инцидентом, а не название всего процесса.
BA
Бизнес-анализ: превращение бизнес-вводной в согласованные требования, ограничения и критерии приёмки.
Агентный контур
Связка агента, данных, инструментов, правил и проверок, выполняющая ограниченную часть процесса.
Baseline
Измеренное исходное состояние процесса до пилота.
Human gate
Контрольная точка, в которой человек проверяет сведения или принимает решение, не переданное автоматизации.
Паспорт процесса
Короткий Markdown-документ одного процесса: зачем он нужен, что его запускает, кто участвует, какие артефакты и проверки нужны, как измеряется результат и где записываются запуски.
Дефект
Несоответствие ожидаемому поведению продукта. Дефект может существовать без операционного воздействия и инцидента.
Инцидент
Событие, которое мешает операционной деятельности и требует оценки влияния и восстановления рабочего сценария.
IaC
Infrastructure as Code — описание целевого состояния инфраструктуры в проверяемых файлах вместо ручных изменений.
DISCOVERY
Бизнес-анализ: цель, ограничения, требования и критерии приёмки.
DELIVERY
Разработка продукта: планирование, реализация, проверка и выпуск изменений.
RELIABILITY
Надёжность и инциденты: восстановление, разбор причин и предотвращение повторений.
PLATFORM
Инфраструктура и платформа: окружения, наблюдаемость и воспроизводимые изменения.
AI ENABLEMENT
Сквозная практика внедрения ИИ в процессы четырёх предметных направлений.
Теневой режим
Агент готовит результат параллельно с обычной работой, но не изменяет рабочие системы самостоятельно.