Учебная программа / для себя и команды

Практика внедрения баз знаний

От рабочих вопросов до действующей базы знаний: шесть тем, три уровня погружения и задания для своего проекта.

Для руководителя внедрения, эксперта, редактора и разработчика. На одном условном кейсе — от первого вопроса до сопровождения.

Начать программу →Решить рабочую задачу ↓

Одна тема. Три глубины.

Понять

Что это и зачем нужно?

Объяснение, пример и проверка понимания. Начните здесь, если тема новая.

Применить

Как сделать это в проекте?

Порядок действий, заполненный пример, шаблон и критерии готовности.

Спроектировать

Как выбрать и обосновать решение?

Альтернативы, ограничения, технические решения и проверка предположений.

С какой ролью вы входите

Пройдите все темы на уровне «Применить». Углубитесь в выбор архитектуры, критерии качества и условия запуска.

Решить рабочую задачу

Найдите нужный фрагмент: например, «противоречие», «доступ», «дубли» или «проверка».

Шесть задач внедрения

01Определить назначение базыПользователи, рабочие вопросы, границы и проверяемый результат внедрения.На выходе: паспорт проекта базы знаний.3 уровня 02Получить и проверить знанияДокументы, эксперты, происхождение утверждений и работа с противоречиями.На выходе: реестр источников и журнал спорных утверждений.3 уровня 03Спроектировать структуру знанийДокументы, понятия, факты и правила; идентичность сущностей и границы применимости.На выходе: модель предметной области и карточка знания.3 уровня 04Организовать поиск и ответыНавигация, точные запросы, поиск по смыслу, RAG и доступ агентов.На выходе: схема доступа к знаниям и контракт ответа.3 уровня 05Проверить качество базыКачество записей, поиска и ответов; проверочные наборы и условия приёмки.На выходе: набор проверочных случаев и протокол оценки.3 уровня 06Запустить и сопровождать базуРоли, состояния записей, обновление, пилот и переход к регулярной работе.На выходе: регламент сопровождения и план пилота.3 уровня

Рабочие материалы

Учебный кейс →: Сервисная компания: документы, оборудование и спорные процедуры.
Шесть шаблонов →: Соберите комплект документов для собственного внедрения.
Словарь →: Понятия и определения, к которым можно возвращаться по ходу работы.
Первоисточники →: CommonKADS, KCS, онтологии, графы знаний и исследования RAG.

Программа предлагает инженерный способ работы. Задания и критерии нужно адаптировать к процессу и последствиям ошибки. Здесь нет проверки или хранения документов вашего проекта.