Практика внедрения баз знаний

Шаблоны для своего проекта

Заполняйте их по мере прохождения. Скачайте Markdown или скопируйте текст в рабочее пространство команды. Данные проекта на этот сайт вводить не нужно.

Паспорт проекта базы знаний

Разобрать порядок работы →

Посмотреть шаблон
# Паспорт проекта базы знаний

## Рабочий сценарий
- Пользователь и владелец процесса:
- Событие, после которого требуется знание:
- Решение или действие:
- Необходимые входные данные:
- Ожидаемый результат и основание:

## Проверочные вопросы
| Вопрос | Условия | Корректный результат | Источник | Цена ошибки |
|---|---|---|---|---|
| | | | | |

## Границы и приёмка
- Входит в пилот:
- Остаётся за границей:
- Текущий способ решения и измерения:
- Критерии выпуска:
- Цели улучшения:
- Кто принимает результат:
- Когда останавливаем или пересматриваем пилот:
Скачать Markdown ↓

Реестр источников и журнал спорных утверждений

Разобрать порядок работы →

Посмотреть шаблон
# Реестр источников и утверждений

## Источники
| ID | Название и ссылка | Владелец | Версия | Область действия | Доступ | Обновление |
|---|---|---|---|---|---|---|
| | | | | | | |

## Утверждения
| ID | Утверждение | Источник и место | Условия | Статус | Кто проверяет |
|---|---|---|---|---|---|
| | | | | | |

## Противоречие
- Какие записи расходятся:
- В каких условиях:
- Что нельзя применять до решения:
- Кто разрешает противоречие:
- Основание и дата решения:

## Разбор случая с экспертом
- Исходные данные:
- Существенные признаки:
- Альтернативы:
- Выбранное действие и основание:
- Исключения:
- Проверка результата:
Скачать Markdown ↓

Модель предметной области и карточка знания

Разобрать порядок работы →

Посмотреть шаблон
# Модель знаний

## Проверочные вопросы
- Какие вопросы должна поддерживать модель:

## Понятия
| ID | Название | Определение | Пример | Не является | Синонимы |
|---|---|---|---|---|---|
| | | | | | |

## Отношения
| Откуда | Отношение | Куда | Условия | Ограничения |
|---|---|---|---|---|
| | | | | |

## Карточка знания
- ID и тип:
- Содержание:
- Область и срок действия:
- Источник, версия, раздел:
- Статус и проверяющий:
- Владелец:
- Доступ:
- Событие пересмотра:

## Идентичность и изменения
- Когда записи объединяются:
- Как сохраняются старые ссылки:
- Как меняются схема и существующие записи:
Скачать Markdown ↓

Схема доступа к знаниям и контракт ответа

Разобрать порядок работы →

Посмотреть шаблон
# Доступ к знаниям

## Типы запросов
| Вопрос | Тип результата | Нужные записи | Условия и фильтры | Что делать при нехватке данных |
|---|---|---|---|---|
| | | | | |

## Контракт ответа
- Результат:
- Область применимости:
- Основания и версии:
- Неопределённость:
- Следующее действие:

## Архитектура
- Базовый вариант:
- Альтернатива:
- Польза, задержка, стоимость:
- Проверка прав до передачи контекста:
- Обновление, удаление, отзыв доступа:
- Пересборка и откат:
Скачать Markdown ↓

Набор проверочных случаев и протокол оценки

Разобрать порядок работы →

Посмотреть шаблон
# Проверка базы знаний

## Случаи
| ID | Вопрос и контекст | Ожидаемый результат | Основание | Недопустимый результат | Класс риска |
|---|---|---|---|---|---|
| | | | | | |

## Прогон
- Дата:
- Версии корпуса, индекса, поиска и модели:
- Набор настройки и отдельный набор проверки:
- Метод оценки и проверяющий:

| ID | Найденный контекст | Ответ | Вердикт | Причина | Исправление |
|---|---|---|---|---|---|
| | | | | | |

## Решение
- Обязательные условия выпуска:
- Цели улучшения и исходное сравнение:
- Наблюдаемые результаты:
- Ограничения выборки:
- Решение владельца и основания:
Скачать Markdown ↓

Регламент сопровождения и план пилота

Разобрать порядок работы →

Посмотреть шаблон
# Сопровождение и пилот

## Роли
| Обязанность | Ответственный | Замещение |
|---|---|---|
| Создать запись | | |
| Проверить содержание | | |
| Принять правило | | |
| Исправить доставку | | |
| Снять запись | | |

## Жизненный цикл
| Состояние | Допустимое использование | Переход | Кто принимает |
|---|---|---|---|
| | | | |

## Пересмотр
- События и сроки:
- Поведение до решения:
- Зависимые записи, индексы, сводки и кеши:
- Старые ссылки и архив:
- Проверка после изменения:

## Пилот и передача
- Группа и сценарий:
- Критерии приёмки из паспорта:
- Наблюдения и ограничения:
- Проба изменения:
- Проба восстановления:
- Кто принимает сопровождение:
- Решение и дата:
Скачать Markdown ↓